Beginnen met zakelijk WhatsApp? SNS-klanten vinden het al heel normaal

Een kleine 2 jaar geleden deed ik namens Webcare onderzoek naar normale communicatie tussen klant en bank. Wat verwachtten onze klanten van openings- en responstijden en in hoeverre dachten ze de social media in te zetten voor (eenvoudige) vragen? Het enthousiasme was gematigd: ik kon een geleidelijke groei verwachten, zeker bij uitbreiding van de openingstijden […]
Lees het hele artikel: Beginnen met zakelijk WhatsApp? SNS-klanten vinden het al heel normaal

Artikel marketing

Artikelen plaatsen